LIVRAISON GRATUITE pour la France métropolitaine

Expédition et livraison

EXPÉDITION
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1. Produits physiques:
Les articles physiques (aimants avec leur coffret) sont expédiés par lettre le prochain jour ouvré suivant la commande.
Ils sont expédiés par le fournisseur et livrés par La Poste.
Expédié ne veut pas dire livré.
Note: Nous expédions vers la France métropolitaine et l'Europe (sauf l'Angleterre et la Suisse).


2. Produits digitaux:
Les articles digitaux (e-books, séances d'auto-hypnose, vidéos) sont téléchargeables immédiatement après le paiement de la commande.
Un courriel est automatiquement envoyé à l'Acheteur, à l'adresse email indiquée lors de la commande. Ce courriel contient le lien personnel de téléchargement crypté des articles achetés, ainsi que des instructions détaillées de téléchargement à suivre à la lettre sous peine de rater le téléchargement.
Le lien de téléchargement est valide sans limite de temps, mais pour 2 téléchargements par fichier.



LIVRAISON
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1. Produits physiques:
Les biens physiques sont livrés par Lettre par La Poste française. Etant expédiés par le Fournisseur, le Vendeur n'a pas de lien contractuel avec la Poste.

Frais de livraison:
Pour une livraison en France métropolitaine, les frais postaux sont offerts pour tous les produits physiques de la Boutique.
Pour une livraison en Europe, les frais sont calculés dans le panier avant le paiement.

Délais de livraison:
Les délais de livraison annoncés par La Poste sont de 2 à 5 jours ouvrés pour une Lettre en France Métropolitaine, et 5 à 7 jours pour l'Europe.
Le Vendeur n'a pas de lien contractuel avec La Poste et n'est pas responsable des délais de livraison après l'expédition.

Problèmes de livraison:
En cas de retard anormal de livraison, l'Acheteur doit prendre contact avec le Vendeur pour résoudre l'incident.

Retard / Perte de Lettre:
Les éventuels retard et perte pendant le processus de livraison sont de la responsabilité de La Poste.
Pour mieux assurer le suivi de la commande, en cas de non-livraison 7 jours après la commande, l'Acheteur doit signaler la situation au Vendeur par courriel à contact@acupression.fr. L'Acheteur est invité à ne pas tarder pour effectuer ce signalement afin que celui-ci ne soit pas considéré comme suspect et non valide. Les signalements effectués par l'Acheteur plus tard que 1 mois après la commande ne sont pas recevables.

Adresse de livraison erronée:
Si l’Acheteur a fait une ou plusieurs erreurs dans l'indication de l’adresse de livraison et que la commande n'a pas pu être livrée pour cette raison, la réexpédition du colis à la bonne adresse est à la charge de l’Acheteur, soit 5€ à 10€ pour une paire d'aimants + 5€ de frais de reconditionnement.

État de la Lettre:
Tous les produits physiques sont expédiés en parfait état. Si l’Acheteur remarque la moindre trace de choc sur la Lettre (déchirures, trous, agrafes arrachées, traces d'écrasement,...), il doit le signaler au Vendeur. Dans ce cas, un nouveau produit identique peut être envoyé sans frais.

Produit non conforme:
Si le produit n'est pas conforme en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande, l’Acheteur est en droit de le retourner au Vendeur.
L’Acheteur doit formuler sa réclamation auprès du Vendeur dans les plus brefs délais et attendre l’accord du Vendeur avant d’effectuer le retour.
Le produit à échanger ou à rembourser doit être retourné au Vendeur dans son ensemble et dans son emballage d'origine, en état de revente, à l'adresse qui sera communiquée par courriel après acceptation du retour.
Les frais de retour sont à la charge du Vendeur, sauf dans le cas où il s'avérerait que le produit ne corresponde pas à la déclaration d'origine faite par l’Acheteur lors de sa réclamation.

Force majeure:
La guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné en matières premières sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le Vendeur et La Poste de son obligation de livrer la commande.

2. Produits digitaux:

Les articles à télécharger sont livrés immédiatement après l'achat. Le lien personnel crypté de téléchargement est envoyé par courriel à l'adresse indiquée lors de l'achat.
La livraison des produits digitaux est gratuite.